A crise chegou...e?
Postado 31/03/2009
Autor: Sérgio Luis Ignácio de Oliveira (Facilitador Integra)
Esta é uma grande verdade. Não é um sintoma de perseguição que os brasileiros sempre sentem em relação aos demais países do globo. É uma constatação, porque não apenas os brasileiros passam por uma crise (não a pior que passamos, pois somos pós-doutorados no assunto), mas o mundo todo.
Em uma época como essa, parece que “dá um branco” na cabeça do empresariado tupiniquim. Os investimentos e o pensamento em longo prazo, deixam de fazer parte de sua agenda, salvo raríssimas exceções.
A revista Exame publicou uma matéria em que analisa a percepção e as estratégias dos principais executivos em épocas de crise. A grande maioria mencionou que as suas atribuições atuais se concentram em controlar o fluxo de caixa e, o mais natural, todas cortaram as suas verbas de ... Marketing!
Esta posição de pensar em curto prazo e cortar os investimentos em marketing é uma posição um pouco míope. As empresas que adotam esta postura empresarial esquecem que a crise passa, como todas as anteriores e, após a tormenta, os consumidores se lembrarão apenas daquelas organizações que permanecem na mídia, que mantiveram os seus investimentos em novos produtos, que melhoraram o seu relacionamento com os clientes e, continuaram a pensar em longo prazo. São aquelas que conseguem transformar ameaças em oportunidades.
Você já percebeu como as empresas vencedoras nunca saem da mídia, e conseguem permanecer em evidência, independente da situação pela qual passa o mercado? Será que a Coca-Cola não esta sentindo os efeitos da situação atual? Sim, é evidente, mas lançou uma nova campanha publicitária para a sua marca Coca Zero, que é um sucesso e que todos os consumidores comentam. E a Casas Bahia? Vê os seus consumidores sofrerem com a falta de emprego e crédito, mas... parece que esta mais na mídia do que antes da crise. Não deixaram os investimentos em marketing para o segundo plano.
Estas empresas entre outras (poucas por sinal), percebem que em épocas pela qual passamos não devemos cortar os investimentos em marketing, apenas ser mais efetivo que os seus concorrentes (que vão cortar os seus investimentos) na escolha de suas estratégias. Por isso são empresas vencedoras.
Agora, para aquelas empresas que viram as suas vendas reduzirem drasticamente, o melhor conselho em termos de marketing são investimentos de baixo custo e alto impacto, o que conhecemos no meio mercadológico como Marketing de Guerrilha.
Apesar de certa confusão, as pessoas acreditam que esta forma de se relacionar com o mercado com Marketing Digital ou Viral (estas teorias são conseqüências) o Marketing de Guerrilha são perfeitamente adequadas em épocas de crise.
São estratégias simples, com um foco doentio no consumidor, uma segmentação eficaz, comunicação direcionada, uso adequado dos elementos da marca, geração de um boca-a-boca sistematizado, venda pessoal estruturada, estratégias publicitárias em meios mais eficazes, entre outras estratégias, sempre com um custo menor que as tradicionais, mas como um maior impacto no mercado.
É pensar em marketing da forma mais efetiva possível. É focar no consumidor. É compreender que os consumidores são o objetivo principal de sua organização, é perceber que eles são o motivo de existência da empresa!
Portanto, em tempos de crise aproveite para investir de forma mais consciente que os seus concorrentes. Invista no treinamento dos funcionários, no desenvolvimento de produtos, no relacionamento com os consumidores, enfim, invista em marketing, pois, um dia a crise passará e...? somente aquelas empresas que souberam transforma uma ameaça em oportunidade, sobreviverão.
Então... pense diferente. Pense em Marketing!
Sérgio L. Ignácio é facilitador Integra e ministrará o Curso de Marketing de Guerrilha no dia 23/05 em São Paulo.
Para saber mais acesse seu blog Desmitificando o Marketing.
Postado 31/03/2009
Autor: Sérgio Luis Ignácio de Oliveira (Facilitador Integra)
Esta é uma grande verdade. Não é um sintoma de perseguição que os brasileiros sempre sentem em relação aos demais países do globo. É uma constatação, porque não apenas os brasileiros passam por uma crise (não a pior que passamos, pois somos pós-doutorados no assunto), mas o mundo todo.
Em uma época como essa, parece que “dá um branco” na cabeça do empresariado tupiniquim. Os investimentos e o pensamento em longo prazo, deixam de fazer parte de sua agenda, salvo raríssimas exceções.
A revista Exame publicou uma matéria em que analisa a percepção e as estratégias dos principais executivos em épocas de crise. A grande maioria mencionou que as suas atribuições atuais se concentram em controlar o fluxo de caixa e, o mais natural, todas cortaram as suas verbas de ... Marketing!
Esta posição de pensar em curto prazo e cortar os investimentos em marketing é uma posição um pouco míope. As empresas que adotam esta postura empresarial esquecem que a crise passa, como todas as anteriores e, após a tormenta, os consumidores se lembrarão apenas daquelas organizações que permanecem na mídia, que mantiveram os seus investimentos em novos produtos, que melhoraram o seu relacionamento com os clientes e, continuaram a pensar em longo prazo. São aquelas que conseguem transformar ameaças em oportunidades.
Você já percebeu como as empresas vencedoras nunca saem da mídia, e conseguem permanecer em evidência, independente da situação pela qual passa o mercado? Será que a Coca-Cola não esta sentindo os efeitos da situação atual? Sim, é evidente, mas lançou uma nova campanha publicitária para a sua marca Coca Zero, que é um sucesso e que todos os consumidores comentam. E a Casas Bahia? Vê os seus consumidores sofrerem com a falta de emprego e crédito, mas... parece que esta mais na mídia do que antes da crise. Não deixaram os investimentos em marketing para o segundo plano.
Estas empresas entre outras (poucas por sinal), percebem que em épocas pela qual passamos não devemos cortar os investimentos em marketing, apenas ser mais efetivo que os seus concorrentes (que vão cortar os seus investimentos) na escolha de suas estratégias. Por isso são empresas vencedoras.
Agora, para aquelas empresas que viram as suas vendas reduzirem drasticamente, o melhor conselho em termos de marketing são investimentos de baixo custo e alto impacto, o que conhecemos no meio mercadológico como Marketing de Guerrilha.
Apesar de certa confusão, as pessoas acreditam que esta forma de se relacionar com o mercado com Marketing Digital ou Viral (estas teorias são conseqüências) o Marketing de Guerrilha são perfeitamente adequadas em épocas de crise.
São estratégias simples, com um foco doentio no consumidor, uma segmentação eficaz, comunicação direcionada, uso adequado dos elementos da marca, geração de um boca-a-boca sistematizado, venda pessoal estruturada, estratégias publicitárias em meios mais eficazes, entre outras estratégias, sempre com um custo menor que as tradicionais, mas como um maior impacto no mercado.
É pensar em marketing da forma mais efetiva possível. É focar no consumidor. É compreender que os consumidores são o objetivo principal de sua organização, é perceber que eles são o motivo de existência da empresa!
Portanto, em tempos de crise aproveite para investir de forma mais consciente que os seus concorrentes. Invista no treinamento dos funcionários, no desenvolvimento de produtos, no relacionamento com os consumidores, enfim, invista em marketing, pois, um dia a crise passará e...? somente aquelas empresas que souberam transforma uma ameaça em oportunidade, sobreviverão.
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